Términos y condiciones

Estas condiciones regulan el uso de la plataforma PRIME STUDIO CLUB, que ofrece a profesionales (barbería, nails, lashes, skincare, beauty, hair y otras especialidades) herramientas de gestión de su negocio y a sus clientes reservas y fidelización.

1. Objeto del servicio

PRIME STUDIO CLUB es un sistema de gestión: captación de clientes, reservas y agenda, CRM, fidelización con puntos y recompensas, automatizaciones de comunicación, métricas y facturación interna del profesional. PRIME no es el prestador de los servicios de belleza; estos los presta cada profesional en su estudio.

2. Cuentas y roles

El acceso requiere registro con email y contraseña. Cada cuenta tiene un rol (cliente, profesional o administración) con permisos propios. Eres responsable de la confidencialidad de tu contraseña y de la actividad realizada en tu cuenta.

Las cuentas de profesional se activan tras la revisión de la solicitud por el equipo PRIME. El operador puede suspender o desactivar cuentas que incumplan estas condiciones.

3. Reservas y citas

Las reservas dependen de la disponibilidad real que cada profesional configura. Cualquier cambio o cancelación se refleja en tu cuenta y, si procede, te notifica. Las políticas de cancelación específicas del estudio (por ejemplo, plazos mínimos o depósitos) las aplica y comunica el propio profesional.

4. Pagos y suscripciones

Los clientes abonan los servicios directamente al profesional según los métodos habilitados por el estudio. Los profesionales abonan su suscripción a la plataforma según el plan contratado. Los importes incluyen los impuestos aplicables.

5. Prime Points y fidelización

Los puntos y recompensas son un programa promocional interno de cada estudio. Los Prime Points no tienen valor monetario, no son canjeables por dinero y no son transferibles entre cuentas. El operador y cada profesional pueden ajustar las reglas del programa; los cambios se publican en la plataforma.

6. Uso aceptable

Queda prohibido usar la plataforma para actividades ilícitas, intentar acceder a cuentas o datos ajenos, automatizar el acceso sin autorización o alterar el funcionamiento del sistema.

7. Propiedad intelectual

La marca, el software y los contenidos de PRIME STUDIO CLUB pertenecen a su operador. Los datos de cada estudio (clientes, servicios, imágenes) pertenecen a ese profesional y se tratan conforme a la Política de privacidad.

8. Disponibilidad y modificaciones

Trabajamos para mantener el servicio disponible de forma continua, pero pueden existir interrupciones por mantenimiento o causas ajenas. Podemos actualizar estas condiciones; publicaremos la versión vigente en esta página.

9. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la ley.