Política de privacidad

Esta política explica qué datos personales tratamos en PRIME STUDIO CLUB, con qué fin y qué derechos tienes. Aplica tanto a profesionales como a clientes que usan la plataforma.

1. Responsable del tratamiento

El responsable es el operador de PRIME STUDIO CLUB. Si tienes cualquier consulta sobre privacidad o quieres ejercer tus derechos, escríbenos a través de la página de contacto.

2. Datos que tratamos

Datos de cuenta: nombre, email y contraseña cifrada de acceso.

Datos de uso del servicio: reservas, servicios recibidos o prestados, pagos, puntos y recompensas de fidelización, mensajes de soporte y comunicaciones enviadas o recibidas.

Datos de contacto profesional: teléfonos y preferencias de comunicación cuando los aportas o los facilita tu profesional.

Datos de captación: origen de la visita (QR, campaña o referido) para atribuir registros y reservas.

3. Finalidad y base legal

Gestionar tu cuenta y prestar el servicio (ejecución de contrato o medidas precontractuales): reservas, agenda, pagos, fidelización y soporte.

Comunicaciones comerciales y avisos de automatización (WhatsApp y email) solo cuando existe consentimiento o relación contractual, y siempre con opción de exclusión.

Métricas agregadas y mejora del servicio, seguridad y cumplimiento legal (interés legítimo y obligaciones legales).

4. Conservación

Conservamos tus datos mientras exista tu cuenta o sea necesario para prestar el servicio y cumplir obligaciones legales. Después, los bloqueamos o eliminamos según los plazos legales aplicables.

5. Destinatarios y proveedores

Trabajamos con proveedores de hosting y base de datos, y con proveedores de envío de email y WhatsApp cuando esas integraciones están activas. No vendemos datos personales a terceros.

6. Tus derechos

Puedes ejercer acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad desde tu perfil o escribiéndonos por la página de contacto. También puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento. Además, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas: cifrado en tránsito, control de acceso por roles, registro de auditoría de operaciones sensibles y minimización de datos.

8. Menores

El servicio está dirigido a profesionales y clientes adultos. No tratamos deliberadamente datos de menores de 14 años; si los detectamos, los eliminamos.